En este segundo post nos centraremos en el rol del Product Owner y sus diferentes niveles de madurez.
Nivel de madurez del Product Owner
El Product Owner es otro de los roles fundamentales dentro del Scrum Team, es el encargado de maximizar el valor. Para analizar sus niveles de madurez y al igual que lo hicimos con el post del Development Team, nos vamos a basar en el «Patrón de Madurez de 5 niveles» propuesto por Ron Eringa y que usa scrum.org.
Bien, veamos ahora cuales son esos niveles de madurez existentes para el Product Owner (ordenados del grado de madurez más bajo, al más alto):
Nivel 1
El primer nivel de madurez del Product Owner vendría dado por las siguientes características:
- Conocimiento analítico y conocimiento básico de producto.
- Focalizado en crear requerimientos e ítems para el Product Backlog.
- Ejecuta planes y las decisiones de producto son hechas por los Stakeholders.
- Satisface a los/as Stakeholders capturando requerimientos y feedback.
- Es capaz de traducir los deseos de los/as Stakeholders en ítems de trabajo concretos para un equipo.
Nivel 2
El segundo nivel de madurez del Product Owner vendría dado por las siguientes características:
- Posee y gestiona el Product Backlog.
- Focalizado en crear Sprint Goal e Incrementos de producto.
- Tiene influencia sobre las/os Stakeholders en la creación de planes y las decisiones relacionadas con producto.
- Gana más confianza al aumentar la transparencia, el avance y los resultados.
- Es capaz de colaborar con múltiples Stakeholders desde un único Product Backlog.
Nivel 3
El tercero nivel de madurez del Product Owner vendría dado por las siguientes características:
- Tiene una visión general de todos los pasos en el proceso de creación de valor.
- Focalizado en crear valor y avance.
- Colabora con las/os Stakeholders para crear planes y las decisiones relacionadas con el producto.
- Tiene impacto en las/os Stakeholders a través de resultados continuos.
- Inspira a su equipo a colaborar con todos los/as Stakeholders involucrados en la cadena de valor.
Nivel 4
El cuarto nivel de madurez del Product Owner vendría dado por las siguientes características:
- Tiene un conocimiento profundo del producto, la cadena de valor y los clientes.
- Focalizado en la creación continua de valor y la colaboración con Stakeholders.
- Tiene la obligación de tomar decisiones relacionadas con el producto y el Release Plan.
- Tiene impacto en los/as Stakeholders basado en la creación frecuente de valor.
- Puede liderar una cadena de valor con múltiples equipos y Stakeholders.
Nivel 5
El quinto nivel de madurez del Product Owner vendría dado por las siguientes características:
- Conocimiento profundo en uno o más portfolios de producto.
- Focalizado en la optimización continua del valor y la colaboración con el cliente.
- Es responsable de planificación, presupuesto, beneficio y perdida de las cadenas de valor de producto.
- Tiene impacto en la felicidad del cliente basada en la entrega continua de valor.
- Es capaz de liderar cadenas de valor complejas con múltiples equipos y Stakeholders.
Al igual que sucede con el Development Team el objetivo es hacer que todos y cada uno de los roles lleguen a un nivel de madurez 5 y para ello habrán tenido que recorrer los niveles previos, y nuestra labor como Scrum Master, Leader o Agile Coach es acompañarles y/o crecer en ese camino.
